Каждая компания, согласно закону, обязательно должна иметь при себе уголок потребителя. Он может быть абсолютно любым в оформлении, ведь самое главное в нем – содержание. Ведь во время внеплановых проверок Роспотребнадзор в первую очередь обращает внимание не на красоту оформления и внешний вид, а на полноту предоставленной информации. Для каждого вида бизнеса предусмотрен свой отдельный список документов.
Уголок покупателя – это место, специально отведенное в розничной торговле. Здесь потребитель может в доступной для него форме подробно ознакомиться с информацией.
Уголок потребителя
Чтобы выбрать и приобрести уголок потребителя, достаточно перейти по ссылке https://stendua.com/kutochki-spozhivacha.
Здесь вашему вниманию будут представлены следующие виды товаров:
- Уголки покупателя;
- Магнитные доски, мольберты, доски для маркеров;
- Плакаты;
- Стенды для детских садов и школ;
- Таблицы для проверки зрения и т.д.
Чтобы правильно оформить уголок потребителя, не нужно соблюдать какие-либо конкретные правила и требования. Достаточно в доступной и открытой форме донести до клиента необходимую информацию. Размещать уголок потребителя нужно в заметном месте, куда может свободно пройти любой желающий.
Основные правил для размещения стенда:
- Стенды могут иметь разные названия, однако для всех фирм и организаций, предоставляющих товары и услуги, они обязательны;
- Информация должна быть не только доступной, но и актуальной;
- На стенде должны быть в наличии все документы о фирме и выпускаемой ей продукции. Начать оформление следует с лицензий, регистрационных документов и документов разрешительного характера;
- Данные контролирующих структур и экстренных служб, книга отзывов и блок нормативной информации обязательны к размещению;
- Так же на стенде можно размещать дополнительную информацию о действующих акциях, правилах эвакуации из здания и т.д.
Несмотря на то, что требования о размещении плана эвакуации нет, во время проверки на его наличие МЧС обращает внимание. Так же целесообразно размещать в уголке потребителя Журнал учета проверок. Этот документ можно будет предъявить в случае незаконной проверки, совершенной сторонними лицами.
